Un système de gestion fait intervenir plusieurs acteurs. Nous avons en interne l'équipe de direction, l'équipe des opérations et l'équipe du système d'information de l'entreprise. Hors de l'entreprise, nous avons les fournisseurs, les clients, les partenaires.
Dans les systèmes que nous construisons, nos clients sollicitent le service des SMS pour des raisons divers:
- Les Campagnes Marketing et les différentes communications avec les clients.
- Les communications de routine de nature importantes avec les fournisseurs et les partenaires.
- Les différentes alertes du système des gestion à l'attention des acteurs internes de l'entreprise.
- Rapide: Les SMS sont envoyés en temps réel et sont habituellement lus immédiatement. C'est la manière optimale de communiquer des informations urgentes et/ou importantes.
- Grand Impact: 98% des messages SMS envoyés sont ouverts et lus. En ce qui concerne les e-mails, le pourcentage est en dessous des 40%.
- Joignable: Il n'y a aucun autre appareil de communication qui soit aussi répandu que le téléphone portable.
- Personnel: On considère le GSM comme un objet personnel. Alors, contacter vos clients par SMS sera considéré comme un service personnalisé.
- Moins cher: Contacter vos clients par téléphone ou par courrier coûte beaucoup de temps et d'argent. Interagir par SMS avec votre clientèle diminue considérablement vos coûts de communications.
- Moderne: Tout le monde envoie des courriers et des e-mails. Soyez original et surprenez vos clients en envoyant des SMS. Vous doterez votre société d'un profil moderne et technologiquement avancé.
